Goya Perfumaria: posicionamento que vira resultado
18 lojas físicas, dois públicos distintos e uma comunicação que engajava mas não convertia.
A Goya Perfumaria tem 18 lojas físicas espalhadas pela cidade e atende dois públicos completamente distintos: o consumidor final (Goya) e o profissional do setor de beleza (Goya Pro). A comunicação digital gerava engajamento, mas não conversão. A marca precisava de clareza — quem é Goya, para quem, e por quê alguém escolheria a Goya e não a concorrência?
Iniciamos com uma imersão profunda: entrevistas com a equipe, análise do histórico de comunicação e mapeamento dos concorrentes. A partir desse diagnóstico, construímos plataformas de marca separadas para Goya e Goya Pro — cada uma com posicionamento próprio, tom de voz e identidade visual editorial. Em seguida, assumimos a gestão das redes sociais com nova estratégia editorial para cada perfil.
Em 90 dias: duas marcas posicionadas com clareza e consistência. Dois manuais de comunicação entregues — um para o consumidor final, outro para o profissional da beleza. Uma parceria estratégica consolidada, com a Clarté atuando como sócio de marketing contínuo da Goya.